Text copied to clipboard!
Başlık
Text copied to clipboard!Anahtar Hesap Yöneticisi
Açıklama
Text copied to clipboard!
Anahtar müşterilerimizle güçlü ve sürdürülebilir ilişkiler kurabilecek, stratejik düşünebilen ve satış hedeflerine ulaşmada etkili olacak bir Anahtar Hesap Yöneticisi arıyoruz. Bu pozisyon, şirketimizin en önemli müşterileriyle olan iş ilişkilerini yönetmekten ve geliştirmekten sorumludur. Anahtar Hesap Yöneticisi, müşterilerin ihtiyaçlarını anlayarak onlara özel çözümler sunmalı, satış süreçlerini koordine etmeli ve müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutmalıdır.
Bu rolde başarılı olmak için adayın güçlü iletişim becerilerine, analitik düşünme yeteneğine ve satış konusunda deneyime sahip olması gerekmektedir. Ayrıca, farklı departmanlarla iş birliği içinde çalışarak müşterilere en iyi hizmeti sunmak da bu pozisyonun önemli bir parçasıdır. Anahtar Hesap Yöneticisi, hem mevcut müşterilerle ilişkileri sürdürmek hem de yeni iş fırsatları yaratmak için stratejik planlamalar yapmalıdır.
Görevler arasında müşteri toplantılarına katılmak, teklif ve sözleşmeleri hazırlamak, satış hedeflerini takip etmek, pazar analizleri yapmak ve müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek yer alır. Ayrıca, şirketin ürün ve hizmetlerini en iyi şekilde temsil etmek ve müşterilere katma değer sağlamak da bu pozisyonun temel sorumlulukları arasındadır.
Anahtar Hesap Yöneticisi, şirketin büyüme stratejilerine katkı sağlayacak, müşteri portföyünü genişletecek ve uzun vadeli iş birlikleri kuracaktır. Bu nedenle, adayın hem bireysel hem de ekip çalışmasına yatkın olması, zaman yönetimi konusunda başarılı olması ve sonuç odaklı çalışması beklenmektedir.
Eğer siz de dinamik bir satış ortamında çalışmak, önemli müşterilerle doğrudan iletişim kurmak ve kariyerinizi ileriye taşımak istiyorsanız, bu pozisyon tam size göre olabilir.
Sorumluluklar
Text copied to clipboard!- Anahtar müşterilerle güçlü ilişkiler kurmak ve sürdürmek
- Satış hedeflerine ulaşmak için stratejiler geliştirmek
- Müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun çözümler sunmak
- Teklif, sözleşme ve sunumları hazırlamak
- Müşteri toplantılarını planlamak ve yürütmek
- Pazar ve rakip analizleri yapmak
- Satış süreçlerini koordine etmek
- Müşteri geri bildirimlerini değerlendirmek ve iyileştirme önerileri sunmak
- İç ekiplerle iş birliği içinde çalışmak
- Yeni iş fırsatları yaratmak ve portföyü genişletmek
Gereksinimler
Text copied to clipboard!- Üniversite mezunu (tercihen İşletme, Pazarlama veya ilgili bölümler)
- Satış veya müşteri yönetimi alanında en az 3 yıl deneyim
- Güçlü iletişim ve müzakere becerileri
- Stratejik düşünme ve problem çözme yeteneği
- MS Office programlarına hakimiyet
- Takım çalışmasına yatkınlık
- Zaman yönetimi ve organizasyon becerileri
- Sonuç odaklı ve proaktif çalışma tarzı
- İyi derecede İngilizce bilgisi (tercihen)
- Seyahat engeli bulunmamak
Potansiyel mülakat soruları
Text copied to clipboard!- Anahtar müşteri yönetimi konusunda önceki deneyimleriniz nelerdir?
- Satış hedeflerine ulaşmak için nasıl bir strateji izlersiniz?
- Zor bir müşteriyle nasıl başa çıktınız?
- Birden fazla projeyi aynı anda nasıl yönetirsiniz?
- Müşteri memnuniyetini nasıl ölçersiniz?
- Yeni iş fırsatlarını nasıl belirlersiniz?
- Takım içinde nasıl bir rol üstlenirsiniz?
- Bir satış sürecini baştan sona nasıl yönetirsiniz?
- Hangi CRM araçlarını kullandınız?
- İngilizce seviyenizi nasıl değerlendirirsiniz?
